Política de Reembolso

Tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta, por eso hemos desarrollado una política de devolución gratuita para ofrecerte una experiencia de compra sin problemas. Si, por alguna razón, tu compra no cumple con tus expectativas, tienes la opción de devolverla dentro de los 14 días posteriores a la recepción. En este caso, recibirás un reembolso completo (que incluirá el monto total del pedido).

Nuestra política de devolución cubre un período de 14 días, comenzando desde la recepción de tu artículo. Para ser elegible para la devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. Es importante conservar el recibo o comprobante de compra para facilitar el proceso de devolución.

Para iniciar una devolución, contáctanos en la dirección support@glamflor.com.
Una vez que se acepte tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver tu paquete. Ten en cuenta que todas las devoluciones deben ser enviadas a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones no autorizadas previamente.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre las devoluciones, no dudes en contactarnos en support@glamflor.com.

Daños y Problemas:

Te pedimos que inspecciones cuidadosamente tu pedido al recibirlo. Si encuentras defectos, daños o recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a evaluar y resolver rápidamente cualquier problema que puedas tener.

Excepciones / Artículos no retornables:

Algunos artículos no son elegibles para devolución, como productos perecederos, artículos personalizados y productos de cuidado personal. Artículos como alimentos, flores, plantas, pedidos especiales y productos de belleza no pueden ser devueltos. Asimismo, no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre la posibilidad de devolver un artículo específico, no dudes en contactarnos.

Lamentablemente, los artículos en venta o las tarjetas de regalo no son retornables.

Intercambios:

Para garantizar una transacción rápida, el método recomendado para obtener el artículo deseado es devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar una nueva compra fácilmente.

Reembolsos:

Te informaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, emitiremos automáticamente un crédito. Este crédito incluirá el monto total del pedido. Nos enorgullece anunciar que este crédito será válido de por vida, funcionando como una garantía permanente para nuestros clientes. Creemos firmemente que este enfoque ofrece una flexibilidad máxima, permitiendo a nuestros clientes disfrutar de su crédito en cualquier momento para futuras compras. Ten en cuenta que puede tomar tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y muestre también el crédito.