Veelgestelde Vragen (FAQ)

We helpen je graag verder! Heb je een vraag over je bestelling? Bekijk eerst onze FAQ, waarin we de meest gestelde vragen beantwoorden. Als je het antwoord niet kunt vinden, neem dan gerust op elk moment contact met ons op.

Waar is mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het meestal 1 tot 2 werkdagen om deze te verwerken, en 4 tot 6 werkdagen voor levering als je voor 17:00 uur hebt besteld.
Als deze termijn is overschreden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail. Controleer ook je spamfolder, want onze e-mails kunnen daar soms terechtkomen.
Houd er rekening mee dat het activeren van de trackinglink enige tijd kan duren.

Hoe volg ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling volgen met het trackingnummer dat je per e-mail hebt ontvangen. Ga naar onze trackingpagina en voer je trackingnummer in om de status van je levering te bekijken.

Ik ben niet tevreden over mijn pakket.
Bekijk onze pagina Retour- en Terugbetalingsbeleid om te zien hoe je je pakket kunt retourneren. We doen ons best om je probleem snel op te lossen.

Neem contact met ons op als je geen antwoord kunt vinden:
Adres: Rue Verlaine 26, 63100 Clermont-Ferrand, Frankrijk
E-mail: support@glamflor.com
Telefoon: +33 7 66 28 20 12
Bedrijf: Glamflor beheerd door QUEDEBIO (SIRET: 981 742 612 00014)
Klantenservice Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00

Wij doen ons best om binnen 24 uur op je verzoek te reageren.